El programa apuntaba a mejorar los procesos de gestión interna tales como procesos de operación, considerando procedimientos desde la cotización, reservas, contratos, condiciones generales, manejo de las tarifas existentes y sus condiciones, entre los principales, junto con armar la ficha técnica del producto turístico que se entrega a los TTOO y la revisión del lenguaje comunicacional que considera el producto en su web.

Este programa se realizó durante los años 2009-2011 en las regiones de Arica Parinacota, Aysén y Maule caracterizándose por talleres teóricos y prácticos más asistencias personalizadas con un consultor regional de manera de poder transferir óptimamente a las empresas beneficiarias las herramientas necesarias para establecer una comunicación efectiva con la cadena de comercialización.

En este sentido, de los capítulos transferidos se logró que el empresario superara e implementará herramientas y procesos en lo siguiente:




Las actividades realizadas en el programa son las detalladas a continuación:

• Taller Operaciones

• Taller Tarifas

• Taller Condiciones Generales

• Taller Legal

Producto del trabajo desarrollado se editó el primer manual de ACHET denominado "Desarrollo y Comercialización de Productos Turísticos" el cual presenta de forma simple y didáctica en sus cinco capítulos, los elementos más importantes para el correcto desarrollo y comercialización de los productos y/o servicios turísticos, convirtiéndolo en una indispensable guía de apoyo para las empresas de turismo.